圣劳伦斯2013产品质量安全专题会议顺利召开

圣劳伦斯资讯  2月27日-28日，圣劳伦斯全体员工在北京总部召开了为期2天的关于2013年圣劳伦斯散热器产品的质量安全专题会议。会议旨在响应3.15国家质量安全标准，总结过去一年工作中质量安全管理的不足，研究部署2013年质量安全管理工作。
    会上，圣劳伦斯高层领导均就质量安全工作发表了重要意见，高度重视过去一年中发现的问题和不足，并就此问题和不足，提出了具体的改进措施和建议。
 

    一. 完善生产制度管理流程，进一步梳理产品合格验收程序，做到"严格、严谨、严厉"三严准则。
    生产部的职责是既要为公司生产合格的产品，更要给客户购买放心产品提供足够的信任。作为支撑公司不断向前发展强有力的后盾，生产部的责任堪比企业的心脏，没有了合格放心的产品，其他部门的存在将没有任何价值。因此，2013年的生产部，要以高标准的姿态要求工作做到严格、严谨、严厉。
    会议上，公司高层关于产品质量问题一再强调："我们没有次品，一切不合格的产品都是废品。"并严格要求生产部员工将此观念落实到实际工作中，以零失误的高要求回报广大客户对圣劳伦斯的厚爱与支持。

    二. 全面升级产品服务体系，贯彻"做良心企业，做放心产品"的理念。
    服务是生产型企业必然绕不开的一个环节，而良好的服务态度，则是检视一个企业最直观地展现在客户前的镜子中的形象。
    经会议研究决定，2013年要全面升级服务体系，在实行钢制质保十年，铜铝复合质保二十年，并有千万财产保险的服务基础上，全体员工要本着第一时间为顾客解决疑惑和难题的态度，充分利用公司引进的欧洲顶级设备，先进的喷涂、防腐、打磨技术，一流的安装技能，不仅要做到到位、精细、贴心，更是践行"做良心企业，做放心产品"的经营理念。

    三. 组织生产部、订单部、销售部、物流部等工作人员就专业知识进行再次深入培训与学习。
    由人力资源部组织，外聘或者内荐行业专家，独立给公司生产部、销售部、订单部、物流部等工作人员进行专业知识培训。着重提升员工的服务态度、提高工作效率、熟悉公司的产品信息等等，力争在最短的时间内，打造一支具有专业暖气知识水准的团队。
    同时，公司也计划同天津师范大学精益生产研究中心合作，引进日航先进管理理念，通过与该中心合作，实现公司的精细化和标准化管理，又快又稳地将公司打造成新型的、国际化的现代新型散热器企业，为顾客创造更大的价值。

    四. 执行公司质量安全管理条例，并严格遵守"责任到人"制度。
    企业的健康发展，不仅体现在产品质量的保证，更重要的是执行者的素质与能力。因此，在2013年，各部门要全面、有力地执行公司的质量安全管理条例，并严格遵守"责任到人"的制度。以此，从个人做起，带动团队，进而引领企业的良性循环发展。
    3月份，圣劳伦斯将启动天津生产基地的扩建工程，一期工程将于8月1日投产使用。在此期间，天津生产部负责人不仅要保证工期的按时按质完成，也要保证扩建过程中一切程序的安全。

    五. 加强部门协作，做到信息传达的及时性和透明化。
    尤其是物流部、订单部的发送货物信息，应及时与销售部门进行沟通，避免由于信息的传达不及时与不透明，造成后期双方在发给客户所需暖气片方面出现信息的盲点或者误差。精准、细致、无误、及时，是部门之间协作的重中之重。

    会议还提出，公司上下要认真贯彻落实此次会议精神，将质量安全管理作为公司经营生产的首要位置，完善质量管理制度、强化质量安全管理，进一步务实质量安全生产基础。以为百姓打造一个低碳环保的家居生活为宗旨，引进先进管理体系，现代化前沿技术设备，招募优秀管理人才，为打造散热器行业领军品牌努力奋进！